Créer une campagne du 17 mai sans stéréotypes

Pour concevoir une campagne du 17 mai utile, commencez par une promesse claire: nommer le problème, indiquer le comportement attendu et orienter vers une ressource fiable. Les couleurs et symboles peuvent soutenir ce message, mais ne doivent pas le remplacer. Une communication responsable associe hiérarchie de l'information, représentation non stéréotypée, accessibilité visuelle, consentement explicite et évaluation préparée avant la diffusion.

1. Construire le message avant de choisir le décor

Une campagne liée à la Journée mondiale contre l'homophobie et la transphobie doit permettre de comprendre en quelques secondes qui parle, de quoi il est question et ce que le public peut faire. Un slogan seul, même bien intentionné, reste insuffisant s'il ne débouche sur aucune information ou action.

Organisez le contenu selon une hiérarchie simple:

1. Le message principal: une phrase courte exprimant l'engagement ou le comportement attendu.
2. La précision utile: deux ou trois phrases qui donnent un contexte concret, sans accumuler les définitions.
3. L'action proposée: participer à un événement, consulter une politique interne, signaler une difficulté ou accéder à une ressource.
4. Les informations pratiques: lieu, horaires, modalités d'accès, personne référente et éventuelle confidentialité.
5. La signature: l'identité de la structure et la nature de son engagement.

Un visuel attire l'attention; seul un message précis permet de savoir quoi comprendre et quoi faire.

Présenter la lutte contre les discriminations comme une question de droits et de responsabilité collective rapproche utilement la campagne de la Journée des droits de l'homme, sans transformer le propos en déclaration abstraite.

2. Employer les symboles sans réduire les personnes à une image

L'arc-en-ciel est reconnaissable, mais son utilisation automatique peut donner l'impression d'un habillage saisonnier. Il peut servir de repère secondaire, à condition que le texte, les engagements et les ressources restent au premier plan. Évitez aussi d'attribuer une couleur, une apparence, une profession ou un comportement à une orientation sexuelle ou à une identité de genre.

Composer une représentation crédible

• Montrer des personnes dans des situations ordinaires et variées, sans mise en scène systématique de souffrance ou d'exception.
• Ne pas utiliser une personne trans, non binaire ou lesbienne comme symbole interchangeable de toutes les expériences.
• Éviter les corps anonymisés, les silhouettes menaçantes et les gestes de rejet lorsqu'ils ne sont pas indispensables au message.
• Prévoir plusieurs formats afin qu'une seule photographie ne porte pas toute la représentation de la campagne.
• Faire relire les créations par des personnes concernées, sans leur demander de parler au nom de tout un groupe.

La Journée internationale des personnes non binaires rappelle notamment l'intérêt de ne pas enfermer toutes les identités dans une représentation strictement binaire. Pour une prise de parole centrée spécifiquement sur les personnes trans, la Journée internationale de visibilité transgenre offre un cadre distinct, qui ne doit pas être confondu avec une campagne générale du 17 mai.

3. Rendre chaque support lisible et accessible

L'accessibilité ne consiste pas à produire un support séparé après validation du visuel principal. Elle doit guider la conception dès le départ. Une affiche très colorée peut être illisible si le contraste est faible, si le texte est intégré dans une image ou si l'information essentielle dépend uniquement d'un code couleur.

Points de contrôle avant diffusion

• Employer une police simple, suffisamment grande et avec un espacement confortable.
• Maintenir un contraste net entre le texte et le fond.
• Ne jamais transmettre une information uniquement par la couleur, une icône ou la position dans la page.
• Ajouter un texte alternatif pertinent aux images diffusées en ligne.
• Prévoir des sous-titres pour les vidéos et une transcription pour les contenus audio.
• Rédiger des phrases directes et expliquer les sigles à leur première occurrence.
• Tester les liens, les codes QR et la lecture sur téléphone avant publication.

Ces précautions bénéficient à tous les publics et rejoignent les principes mis en avant lors de la Journée internationale des personnes handicapées. Elles concernent autant une affiche municipale qu'un intranet, une newsletter ou une publication sur un réseau social.

4. Protéger les personnes qui témoignent

Un témoignage n'est jamais un simple matériau de communication. Le consentement doit être libre, éclairé, spécifique au support et révocable selon des modalités annoncées avant publication. Une autorisation générale ne suffit pas si la photographie, le nom ou la vidéo doivent ensuite être adaptés, sponsorisés ou rediffusés sur plusieurs canaux.

Présentez à la personne la version finale, les extraits retenus, les supports, la durée de diffusion et les publics susceptibles d'y avoir accès. Offrez plusieurs degrés d'identification: nom complet, prénom choisi, pseudonyme, voix modifiée, image non reconnaissable ou témoignage écrit anonyme. Ne révélez jamais involontairement une orientation sexuelle, une identité de genre, un parcours médical ou une situation familiale.

Une campagne peut aussi s'appuyer sur des situations composites ou des messages institutionnels, clairement présentés comme tels. Cela évite de faire peser la preuve d'une discrimination sur une personne exposée. Cette vigilance vaut également pour les campagnes associées à la lutte contre la discrimination raciale, où le récit personnel ne doit pas devenir une obligation de représentation.

5. Afficher des recours utiles et mesurer les résultats

Les coordonnées de recours doivent être visibles, exactes et adaptées au contexte de diffusion. Indiquez clairement la fonction de chaque contact: écoute, accompagnement associatif, référent interne, service de santé, représentation du personnel ou autorité compétente. Vérifiez les horaires, les conditions d'accès, la confidentialité annoncée et la date de mise à jour. Ne promettez ni anonymat absolu ni résultat garanti si la structure ne peut pas les assurer.

Pour une communication nationale ou multicanale, distinguez les ressources internes des services extérieurs et précisez si un dispositif est réservé à certains publics ou territoires. La campagne peut renvoyer vers un contenu dédié pour réagir à un acte homophobe ou transphobe, plutôt que de condenser des démarches sensibles sur une affiche.

Choisir des indicateurs cohérents

L'évaluation ne doit pas se limiter au nombre de vues. Définissez avant la diffusion quelques critères directement liés à l'objectif:

• compréhension du message principal par un petit groupe test;
• nombre de consultations d'une ressource ou d'inscriptions à une action;
• accessibilité effective des supports et absence d'obstacle signalé;
• diversité des canaux et des publics réellement atteints;
• retours qualitatifs des personnes concernées et des équipes d'accueil;
• mise en oeuvre des engagements annoncés après la campagne.

La Journée zéro discrimination peut inspirer une approche transversale, mais l'évaluation doit rester liée aux objectifs précis du 17 mai. Un bilan utile relève aussi les incompréhensions, les ressources trop peu visibles et les corrections à intégrer aux communications permanentes.